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Politique d’expédition

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans certains pays internationaux.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

  • France : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés

  • International : 10 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période et le transporteur.

4. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais sont indiqués au moment du paiement.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (selon promotion en cours).

5. SUIVI DE COMMANDE

Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

6. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Si votre colis est endommagé ou non reçu :

  • Contactez-nous sous 7 jours à : eklagroupe@gmail.com

  • Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

7. RETOURS

Les retours sont régis par notre Politique de Retour et Remboursement.